FAQ
الأسئلة الشائعة
إجابات على أكثر الأسئلة شيوعاً حول NasrTech Dental Suite
الاشتراكات والأسعار
ما الفرق بين الباقات الثلاث؟
الأساسية ($49/شهر · $499/سنة): لوحة تحكم + تطبيق المريض + سجلات + مواعيد.
الاحترافية ($99/شهر · $999/سنة): كل ما سبق + بوت الأسئلة + إشعارات واتساب + رفع الصور + نشر التطبيق باسم العيادة.
النخبة ($199/شهر · $1,999/سنة): كل ما سبق + تطبيق White-Label + خرائط + استشارة فيديو + تقارير الأداء.
هل يمكن التغيير بين الباقات؟
نعم، يمكن الترقية في أي وقت. سيتم احتساب الفرق بشكل نسبي لبقية الفترة. للتخفيض، يسري في بداية الدورة التالية.
هل يوجد عقد طويل الأمد؟
لا. جميع الباقات شهرية أو سنوية (مع خصم 20%). يمكنك الإلغاء في أي وقت بدون غرامات.
التطبيق والإعداد
كيف يحصل مرضاي على التطبيق؟
يُنزَّل التطبيق من Google Play. بعد التنزيل يُدخل المريض كود العيادة الذي تجده في إعدادات الداشبورد ← هوية التطبيق. الكود هو معرّفك الفريد في Firestore.
كم الوقت اللازم للإعداد والتشغيل؟
عادةً من 24 إلى 48 ساعة: ساعة لإعداد الحساب، وباقي الوقت للنشر على Google Play (مراجعة Google).
هل يعمل التطبيق على iPhone؟
التطبيق الحالي متاح على Android فقط عبر Google Play. لوحة التحكم الويب تعمل على جميع الأجهزة والمتصفحات.
هل يمكنني تخصيص ألوان التطبيق بلوجو عيادتي؟
نعم، من باقة الاحترافية فأعلى. تضبط الألوان واللوجو من الداشبورد ← إعدادات ← هوية التطبيق. في باقة النخبة يظهر اسم عيادتك على Google Play كذلك.
البيانات والأمان
أين تُحفظ بيانات مرضاي؟
على Firebase (Google Cloud) مع تشفير AES-256 في حالة السكون وTLS أثناء النقل. لا تُغادر البيانات الطبية لأي طرف ثالث.
ماذا يحدث ببياناتي إذا أوقفت الاشتراك؟
تبقى بياناتك محفوظة لمدة 30 يوماً بعد انتهاء الاشتراك. بإمكانك تجديد الاشتراك لاسترجاعها، أو طلب تصديرها. بعد 30 يوماً تُحذف البيانات نهائياً.
الدعم الفني
كيف أتواصل مع الدعم الفني؟
عبر البريد الإلكتروني: support@nasrtech.dev
وقت الاستجابة: حتى 24 ساعة في أيام العمل.
وقت الاستجابة: حتى 24 ساعة في أيام العمل.
هل يوجد فترة تجربة مجانية؟
نقدم demo مجاني لمدة 14 يوماً بناءً على الطلب. تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني للحصول على رابط التجربة.