كيف نساعدك؟

افتح تذكرة

كلما زادت التفاصيل كان الحل أسرع: جهازك أو إصدار Maya، وما ضغطت عليه، وما توقعته، وما حدث بالفعل. نرسل إلى بريدك رابطًا خاصًا لتتابع المحادثة.

ما الذي نساعد فيه

• الشراء والتراخيص: ترخيص لم يصل، أو ملف ترخيص ضاع، أو نقل الترخيص إلى جهاز جديد، أو فاتورة.
• منتج لا يعمل كما هو موصوف: أدوات AnimKit داخل Maya، أو فيديو لا يُصلَح، أو الأطلس لا يفتح، أو بناء App Maker يفشل.
• الاسترداد والإلغاء حسب الشروط بالأسفل.
• بياناتك: طلبات الاطلاع أو الحذف كما تشرحها سياسة الخصوصية.

الاسترداد لكل منتج

هذه هي الشروط المنشورة بالفعل في صفحة كل منتج. اطلب الاسترداد من النموذج بالأعلى واكتب رقم طلبك.

تذاكرك ومشترياتك

لكل تذكرة رابط خاص في الرسالة التي نرسلها لك. لترى كل تذاكرك وما اشتريته منا في مكان واحد، سجّل الدخول إلى حسابك بحساب Google أو برابط يصلك على البريد. لا حاجة لكلمة مرور.